miércoles, 29 de abril de 2009

CÓMO COMPETIR CONTRA GRANDES EMPRESAS



En plena globalización, donde vemos que las fronteras van desapareciendo poco a poco, es más común cada día encontrar a grandes empresas estableciéndose en los mercados que antes pertenecían a las pequeñas y quitando gran parte de los clientes o haciéndolas desaparecer.

Por otro lado, muchos emprendedores dejan a un lado su sueño de crear su negocio, debido a que ya existe una empresa multinacional que ofrece este servicio y por lo tanto, no existe ninguna oportunidad de éxito.

¿Es tan drástica la situación como se ve? La respuesta es: depende. Depende de la forma como la gestionemos y es esto lo que vamos a exponer el día de hoy: Consejos para competir con grandes empresas

Cambia tu estrategia
Si eras el líder antes y ahora ha llegado una gran empresa y te ha quitado casi todo el mercado que tenías, plantéate cambiar. Debemos darnos cuenta que al cambiar el ambiente externo, se debe de cambiar también la estrategia de nuestra empresa. Revisa si debes hacer un cambio en la forma de posicionar a tu servicio, o si es necesario una disminución de costes para reducir al máximo los precios, etc. Todo esto tomando en cuenta los siguientes puntos.

Enfócate
Las grandes empresas tienen una mayor capacidad y por tanto pueden abarcar mucho más de lo que podrá hacer una pequeña empresa. Sin embargo, siempre habrá nichos de mercado que dejen olvidados o no les interes porque no les es rentable trabajar en ellos. Enfócate en estos segmentos que las grandes han dejado olvidados y adapta tu servicio a ellos. Poco a poco, podrás ir diversificando y ampliando tu cartera de clientes.

Acércate a tus clientes
Al tener un gran volumen de ventas, las grandes empresas pierden el contacto real con los clientes y esta es tu oportunidad para ir por delante de ellas. Crea relaciones con tus clientes, que sientan que te importa cada uno de ellos. Intenta fidelizarlos para que sean ellos quienes poco a poco te recomienden y sean los embajadores de tus servicios.

Asegura la calidad en el servicio
Al igual que el punto anterior, los grandes volúmenes de ventas pueden hacer olvidar la calidad en el servicio. Asegurar la calidad será mucho más fácil para ti, pues puedes responder de una forma mucho más rápida, preparar y controlar a tu personal constantemente, o en algunas ocasiones serás tú el que se encargue del servicio al cliente, con lo que está completamente en tus manos lograr la satisfacción del cliente.

Marketing creativo y sin errores
Al tener recursos limitados para marketing, es necesario no cometer errores. Realiza acciones de marketing en base al mercado que te has enfocado, comunicando tus características principales y, sobre todo, evaluando constantemente los resultados de cada acción que realices para luego focalizarte en los que más resultados te den.

También puedes buscar formas creativas de promocionarte que tengan un coste de inversión bajo. Videos en internet, concursos, encuestas interesantes que se puedan presentar en un noticiero, etc.

Busca otros canales de distribución
Establece otros canales de distribución diferentes a los clásicos. Intenta que el cliente llegue mucho más fácilmente a ti.

Sé más rápido
Lo que las grandes empresas pueden envidiar de las pequeñas es su flexibilidad y rapidez de respuesta. En algunos negocios, la rapidez es muy apreciada por los clientes, por lo que puedes tomarlo como una ventaja frente a las grandes.

PUBLICA HOY TU ANUNCIO DE SERVICIOS


martes, 28 de abril de 2009

COMO PARTICIPAR EN LAS SUBASTAS DE AQUISERVICIOS.COM


Una novedad que podrás encontrar en Aquiservicios.com es que puedes acceder a diferentes aplicaciones de la web por medio de subastas que periódicamente iremos lanzando a nuestros usuarios. A través de estas subastas, puedes obtener las mejores ventajas de Aquiservicios.com a un excelente precio.

¿Cómo puedes participar en las subastas?

Sigue estos pasos:

1.- Accede a tu cuenta

2.- Entra a la sección Subastas

3.- Encontrarás las subastas activas al momento. Puedes hacer clic en "Ver producto" para tener una información más detallada de lo que estamos subastando.

4.- Podrás ver un cuadro que dice "Pujar por xx €". La cantidad que se muestra es la cantidad que superaría a la anterior puja. Al hacer clic, verás las indicaciones para pujar a través de un SMS. La puja tiene un coste de 0.15€; esto es así, porque queremos asegurarnos que quien puje, realmente está interesado en participar en la subasta.

5.- Al enviar el SMS, recibirás otro de confirmación. Cada 60 segundos se actualizará la página y podrás ver la situación de tu puja. También puedes hacer clic en Actualizar para verlo cuando tú quieras.

RECUERDA

* Cuando lideres una subasta, si alguien sobrepasa tu puja, recibirás una alerta a tu email

* Si consigues hacerte con la subasta aparecerá el botón de Paypal para poder pagarla. Una vez realizado el pago podrás acceder a la aplicación por la que has pujado. El plazo para pagar es de 7 días. Si cambias de opinión o no quieres el producto subastado, puedes hacer clic en Retractarse.

* Si no eres el mejor postor al final de la subasta, aún cabe la posibilidad de llevarte el producto. Podrás ver la lista de espera y en caso que el ganador se retracte, tú podrás acceder al producto subastado al precio que tú estableciste en tu última puja.

martes, 21 de abril de 2009

LO MÁS IMPORTANTE EN UNA EMPRESA

En la última encuesta realizada a los usuarios de Aquiservicios.com: ¿Qué crees que es más valioso en una empresa?

Los resultados se han dado de la siguiente manera:


  • Los clientes: 47.37%
  • El personal: 31.58%
  • El producto: 15.79%
  • El capital inicial: 5.26%

Obviamente, todos estos aspectos son de suma importancia dentro de cualquier empresa, por lo que todos deben ser cuidadosamente tomados en cuenta a fin de alcanzarlos objetivos empresariales.

El que los clientes sea el valor más votado, tiene su lógica, debido a que los ingresos de la empresa se generan en base a ellos, sin embargo, pienso que esto depende del tamaño de la empresa.

En el caso de un trabajador autónomo o de una pequeña empresa compuesta por dos o tres socios donde ellos son quienes atienden directamente al cliente, éste es lo más importante, y se trabajará al 100% en lograr su satisfacción. El objetivo no solamente será atraer a más clientes, sino fidelizar a los actuales a través de identificar las necesidades de estos y no solo satisfacerlas, sino sobrepasar sus expectativas.

En el caso de empresas de una tamaña mayor, el orden de importancia debería cambiar a: Primero el personal. En estos casos, el personal es la imagen de la empresa y quienes normalmente están en contacto directo con el cliente. Además, son quienes pueden contribuir a que la empresa crezca o no, en base a su compromiso por el negocio. El personal necesita ser motivado, capacitado y recompensado por su trabajo, que se sienta (y sea) una parte importante de los objetivos de la empresa. La fidelización de los miembros de la empresa producirá un efecto positivo en el ambiente laboral y la forma de trabajo de cada uno de ellos, dando como resultado una mejor satisfacción a nuestros clientes.

En cuanto al producto o servicio en sí, hemos de asegurarnos que sea de calidad, que esté adaptado al mercado que nos hemos enfocado, cumpliento (o sobrepasando) sus expectativas Al enfocarnos en los aspectos anteriores (cliente y personal) encontramos este punto un poco más fácil de gestionar, puesto que con el personal motivado y comprometido, encontraremos más facilidad en obtener ideas para mejorar nuestro producto o servicio. Una buena comunicación con el cliente se traducirá en el conocimiento de sus necesidades que solucionaremos.

Finalmente, el capital es importante, sin embargo no es lo más difícil de conseguir si estamos realmente enfocados en lograr sacar adelante nuestra empresa. Se puede conseguir a través de diferentes fuentes: bancos, premios o subvenciones, inversores privados o las 3 Fs: Friends, Family and Fools (amigos, familia y locos). :-)

Aquiservicios.com

lunes, 13 de abril de 2009

CHAT DE VENTAS PARA NEGOCIOS DE SERVICIOS

Aquiservicios.com es la herramienta de ventas en internet para empresas y negocios de servicios.

La última aplicación lanzada por Aquiservicios.com es el CHAT DE VENTAS que ofrece los siguientes beneficios para nuestros usuarios:

1.- Contacto al instante entre los vendedores y compradores de servicios

2.- Resolución de dudas y preguntas a los clientes e incluso posibilidad de cierre de ventas al momento

3.- Crear redes de contacto (networking) directo entre nuestros usuarios

4.- Contacto directo con el equipo de Aquiservicios.com para solución de preguntas y dudas

Para comenzar a utilizar el chat de servicios, lee las instrucciones publicadas en nuestro blog:

El Equipo de Aquiservicios.com

lunes, 6 de abril de 2009

MOTIVACIÓN PARA EMPRENDER

Durante las dos últimas semanas, hemos propuesto a los usuarios de Aquiservicios.com la siguiente encuesta:


¿Cuál es tu mayor motivación para emprender?

Los resultados han sido los siguientes:

1.- Ser independiente: 39.13%
2.- Trabajar en algo que me gusta: 21.74%
3.- Mejorar la situación económica: 17.39%
4.- Otras razones: 21.74%

Se puede ver claramente, que la principal motivación de los emprendedores, es ser independientes. Pienso que en muchos casos este deseo nace, luego de tener varios años de experiencia trabajando con jefes incompetentes y con falta de liderazgo y que sentimos que podemos dar mucho más y alcanzar metas mucho más grandes que las establecidas por los límites de estos jefes. Ser independiente, es sinónimo de tomar tus propias decisiones, de ser tú quien define el camino de tu empresa y descubrir día a día que se puede lograr lo que te propones.

Pero la independencia tiene un límite y va ligado a que ahora eres tú quien está arriba y eres tú quien debe de mostrar el liderazgo y la buena dirección que no encontraste anteriormente. Este límite se da por tus subornidados, quienes esperan ser dirigidos correctamente y a quien tendrás que rendir cuentas.

Puedes ser independiente, hacer lo que quieras y no rendir cuentas a nadie. Puedes ser autoritario y que todos hagan lo que tú decides y cuando lo quieres, pero no esperes que tu equipo trabaje motivado y menos que estén comprometidos con tu empresa.

Serás independiente, pero está en tus manos manejar correctamente esta independencia.

Otro dato que me llama la atención de los resultados de la encuesta, es que la razón económica está al final de las razones para emprender. Y tiene lógica. Está demostrado que emprender por necesidad, tiene muchas veces más desventajas que emprendedor por convicción. También, al parecer, los participantes en la encuesta, saben que los primeros años en una empresa son complicados y que en muchos casos tendremos pérdidas en los inicios, o que incluso podríamos fracasar y perderlo todo, pero la pasión por emprender y por cumplir nuestros objetivos es lo que nos mueve más que el dinero. El dinero es una consecuencia lógica que obtenemos luego de trabajar duro por nuestro proyecto.

Lo más importante, es conocer cuál es la razón que nos motiva a emprender, enfocarnos en ella y trabajar duro para conseguirla. Un camino con un objetivo claro, es lo que nos permitirá alcanzar la meta que nos hayamos propuesto.

Foto: Simplicidad